Постельное бельё в отелях: стандарт комфорта и лицо гостиничного сервиса
Постельное бельё в отелях — это не просто элемент интерьера. Это один из ключевых факторов, формирующих первое впечатление гостя о номере и, в целом, о сервисе. Качество, чистота и эстетика текстиля напрямую влияют на комфорт постояльца, уровень лояльности и даже отзывы в интернете. Поэтому грамотный выбор и эксплуатация постельного белья — задача стратегического значения для любого отеля.
Почему постельное бельё — это важно?
В отельном бизнесе мелочей не бывает, особенно когда речь идёт о снабжении номерного фонда. Гость может не заметить марку телевизора или производителя матраса, но обязательно оценит:
- насколько чистое и свежее постельное бельё;
- приятна ли ткань на ощупь;
- выглажено ли оно;
- пахнет ли оно чистотой.
Положительное впечатление от качественного текстиля способствует высокому уровню удовлетворённости и возвращаемости гостей.
Требования к отельному постельному белью
Постельное бельё в гостиницах должно соответствовать ряду требований, отличающихся от домашнего использования:
1. Износостойкость
Бельё в отелях стирается гораздо чаще, чем в быту — иногда до нескольких раз в неделю. Поэтому ткани должны выдерживать интенсивную эксплуатацию, высокие температуры стирки и частое глажение.
2. Гигиеничность
Материалы должны легко очищаться, не накапливать пыль, быть гипоаллергенными и не терять белизну после десятков циклов стирки.
3. Универсальный дизайн
Чаще всего используются однотонные светлые оттенки — классический белый, реже — бежевый или кремовый. Это подчёркивает чистоту, визуально расширяет пространство и упрощает комплектование.
4. Соответствие стандартам гостиничного сервиса
В отелях высокого уровня бельё должно соответствовать международным стандартам: плотность ткани от 120 до 300 TC (thread count), швы — двойные, простроченные, без декоративных деталей, способных натирать кожу.
Материалы: какие ткани выбирают отели?
- Сатин — гладкий, блестящий, приятный на ощупь, легко гладится и устойчив к износу. Часто используется в 4–5-звёздочных отелях.
- Перкаль — плотная, матовая ткань с приятной текстурой. Долговечна и часто встречается в сетевых гостиницах.
- Ранфорс — более доступный аналог перкаля, широко используется в гостиницах эконом-класса.
- Классическая бязь — бюджетный, прочный материал, который нередко используется в хостелах и ведомственных гостиницах.
Размеры и стандарты
Отельное бельё часто шьётся по индивидуальным размерам, соответствующим габаритам гостиничных матрасов, подушек и одеял. Поэтому важно учитывать стандартность размеров и совместимость комплектов. Также нередко применяются «простыни на резинке», чтобы бельё не смещалось во время сна.
Частота замены и уход
- Замена после каждого гостя — обязательное правило.
- Резервные комплекты — на каждый номер должно быть минимум 2–3 сменных комплекта.
- Стирка при температуре от 60°C — для эффективной дезинфекции.
- Глажка и упаковка — обязательны, особенно в гостиницах среднего и высокого уровня.
Ошибки, которых стоит избегать
- Использование белья бытового класса — оно быстро изнашивается и теряет товарный вид.
- Применение ткани с синтетикой — может вызывать дискомфорт, особенно у гостей с чувствительной кожей.
- Разнообразие цветов — разноцветные комплекты визуально «дешевят» номер и усложняют логистику прачечной.
